Nëse e humbni kartën tuaj SIM, mund të ktheni numrin dhe të dhënat që ishin ruajtur në të. Për ta bërë këtë, do të duhet të kontaktoni operatorin tuaj të telekomit me një aplikacion të përshtatshëm për prodhimin e një kartele të re dhe bllokimin e kartës së mëparshme.
Udhëzimet
Hapi 1
Pasi të zbuloni faktin e humbjes së kartës suaj SIM, duhet ta bllokoni atë. Për ta bërë këtë, telefononi në qendrën e mbështetjes së klientit të operatorit tuaj, numri i të cilave mund të gjendet në faqen zyrtare të kompanisë celulare ose në anekset e marrëveshjes së komunikimit të lidhur më parë. Ju gjithashtu mund të kontaktoni drejtpërdrejt me sallonin më të afërt të komunikimit.
Hapi 2
Informoni operatorin për humbjen e kartelës. Disa ofrues të shërbimit celular bllokojnë kartën vetëm pasi ofrojnë të dhëna të hollësishme personale. Me kërkesën e operatorit, na tregoni detajet e pasaportës tuaj, datën e lëshimit të kartës, bilancin e vlerësuar në kohën e humbjes dhe fjalën kodike (nëse kërkohet) që ishte vendosur gjatë procesit të lidhjes së kontratës.
Hapi 3
Pasi të bllokoni kartën tuaj SIM, kontaktoni qendrën më të afërt të shërbimit të klientit të operatorit tuaj. Plotësoni një aplikacion për rikuperimin e kartës dhe raportoni se ajo është bllokuar. Siguroni prova të identifikimit për rikuperimin e kartës dhe konsultohuni me një specialist në departamentin e shërbimit ndaj klientit. Ju gjithashtu do të duhet të tregoni numrin tuaj të vjetër dhe detajet e personit tek i cili është regjistruar. Në aplikacion, do t'ju duhet gjithashtu të përmendni rrethanat nën të cilat ka ndodhur humbja.
Hapi 4
Prisni derisa punonjësi i ndihmës të kontrollojë regjistrimin e kartës SIM në fytyrën tuaj. Pas marrjes së konfirmimit, punonjësi do të vazhdojë përpunimin e aplikimit dhe do të informojë për kohën e rikuperimit. Ndonjëherë disa operatorë zëvendësojnë dhe lëshojnë një kartë SIM të re pothuajse menjëherë.
Hapi 5
Kur lëshoni një kartë SIM, bilanci dhe numri juaj i telefonit do të rikthehen, i cili ishte përdorur më parë. Duhet të theksohet se disa operatorë mund të ngarkojnë një shërbim të rikuperimit të numrave.
