Me siguri keni dëgjuar më shumë se një herë që operatorët celularë lidhin shërbime të paguara me klientët e tyre që ata nuk i kanë porositur. Nuk është e vështirë të kontrollosh nëse të ka ndodhur një shqetësim i tillë. Nëse jeni pajtimtar i kompanisë MTS, përdorni shërbimin në internet "Ndihmësi i Internetit". Dhe nëse rezulton që edhe ju rregullisht paguani për shërbimet e imponuara nga kompania, në "asistentin e Internetit" menjëherë i fikni ato.
Udhëzimet
Hapi 1
Merrni një fjalëkalim për të hyrë në sistemin "Ndihmësi i Internetit". Për ta bërë këtë, dërgoni një SMS nga telefoni juaj MTS në numrin 111 me tekstin në formën: fjalëkalimi 25. Fjalëkalimi duhet të përbëhet nga 6-10 karaktere, midis të cilëve duhet të ketë të paktën një shifër, një të vogël dhe një kapital latin letra. Duhet të ketë një hapësirë midis numrit 25 dhe fjalëkalimit. Nëse nuk plotësoni të paktën një nga këto kërkesa, sistemi nuk do ta pranojë fjalëkalimin tuaj.
Hapi 2
Pasi të merrni një konfirmim SMS nga MTS që fjalëkalimi i caktuar është pranuar, futni "Asistentin e Internetit" https://ihelper.nw.mts.ru/ selfcare/. Për të kontrolluar listën e shërbimeve për të cilat tërhiqen para nga llogaria juaj personale, porositni një raport mbi shpenzimet për muajin aktual ose të kaluar - shërbimi ofrohet falas.
Hapi 3
Hapni lidhjen "Llogari" në listën e seksioneve në të majtë. Shko te nënseksioni "Kontrolli i kostos". Vendosni periudhën për të cilën dëshironi të merrni raportin. Nëse muaji kalendarik nuk filloi dje, zgjidhni lidhjen "Shpenzimet për muajin aktual".
Hapi 4
Tregoni se ku sistemi duhet ta dërgojë raportin: në postën tuaj elektronike, me faks, ose më vonë do ta shihni këtu - në "Asistentin e Internetit" në seksionin "Dokumentet e porositura".
Hapi 5
Zgjidhni formatin në të cilin do të jetë më i përshtatshëm për ju që të shihni raportin. Që nga dhjetori 2011, klientëve të MTS iu ofrua një zgjedhje e 4 formateve: PDF, HTML, XML, XLS.
Hapi 6
Konfirmoni porosinë e raportit dhe prisni që ajo të gjenerohet. Studioni raportin e marrë me kujdes. Të gjitha shërbimet e lidhura me numrin tuaj dhe kostoja e tyre do të shfaqen në fillim të raportit, afërsisht në faqen e 2-të. Ju mund të lexoni përshkrimin e shërbimeve në faqen e internetit të kompanisë. Nëse lista përmban shërbime me pagesë që nuk i keni porositur dhe nuk ju duhen, çaktivizoni ato përmes të njëjtit "asistent në Internet".
Hapi 7
Zgjidhni në listën e seksioneve në të majtë - "Tarifat, shërbimet dhe zbritjet". Shko te nënseksioni "Menaxhimi i Shërbimit". Gjeni në listën e shërbimeve të lidhura ato që dëshironi të shkëputni. Klikoni në lidhjen "çaktivizoni" që ndodhet në vijën me emrin e shërbimit që ju imponohet. Në faqen tjetër, konfirmo për ta çaktivizuar.
Hapi 8
Prisni për një njoftim SMS në lidhje me shkëputjen e shërbimit të zgjedhur. Për disa ditë, porositni përsëri një raport të hollësishëm mbi shpenzimet për periudhën aktuale - kjo mund të bëhet falas një herë në ditë. Sigurohuni që nuk po tarifoheni më shumë para shtesë. Nëse keni ndonjë problem, merrni pasaportën tuaj me ju dhe kontaktoni zyrën (dyqanin) e MTS për të zgjidhur të gjitha çështjet me përfaqësuesit kompetent të kompanisë.
