Shpesh, për ndonjë arsye, njerëzit nuk mund të kryejnë një Internet me tel dhe prandaj blejnë një modem, për shembull, MTS. Por për arsye të ndryshme, cilësia e produktit të blerë nuk plotëson disa kërkesa, dhe ata dëshirojnë t'ia kthejnë shitësit.
Është e nevojshme
- - një kërkesë në dy kopje;
- - një faturë të shitjes ose të parave të gatshme;
- - pasaporta.
Udhëzimet
Hapi 1
Për ta kthyer modemin MTS përsëri në dyqan, bëni sa më poshtë. Ejani në dyqan dhe kërkoni të merrni përsëri mallin, shpjegoni arsyen e kthimit. Referojuni Ligjit të Federatës Ruse "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit" të datës 07.02.1992. Ajo thotë se nëse gjatë operimit të mallrave kanë dalë ndonjë mangësi që nuk ishte specifikuar nga shitësi, ju keni të drejtë të përfundoni kontratën e shitjes dhe të kërkoni rimbursim për mallrat. Ju gjithashtu keni të drejtë të kërkoni të zëvendësoni produktin me një rillogaritje të çmimit të tij.
Hapi 2
Paraqisni një kërkesë me shkrim për të kthyer modemin. Në të, tregoni emrin dhe adresën e dyqanit ku është bërë blerja e mallrave, datën dhe kohën e blerjes. Gjithashtu tregoni të dhënat tuaja: mbiemrin, emrin, patronimin, të dhënat e pasaportës, adresën. Pastaj përshkruani natyrën e kërkesës dhe shprehni kërkesat e qarta (për shembull, rimbursimi ose zëvendësimi i mallrave). Ju lutemi nënshkruani dhe numëroni. Jepi kërkesën me shkrim shitësit në duar. Përgatitni dokumentin në dy kopje, mbani njërën prej të cilave. Kërkoni që kopja juaj të vuloset ose të nënshkruhet nga shitësi. Kjo do të konfirmojë kërkesën tuaj.
Hapi 3
Nëse brenda periudhës kohore të specifikuar ata nuk ju janë përgjigjur kërkesave tuaja në asnjë mënyrë, kontaktoni Rospotrebnadzor ose Shoqërinë për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit.
