Shërbimi Sberbank Online lejon përdoruesit e saj të monitorojnë bilancin e kartës, të bëjnë të gjitha llojet e pagesave dhe transferimeve pa u larguar nga shtëpia. Për të hyrë në Sberbank Online, duhet të futni hyrjen dhe fjalëkalimin në faqen zyrtare të kompanisë në fushat përkatëse, të cilat lëshohen gjatë regjistrimit në sistem. Nëse i keni harruar këto të dhëna, mos u dëshpëroni, sepse gjithmonë mund t’i merrni përsëri.
Nëse jeni regjistruar në sistemin "Sberbank Online" dhe për ndonjë arsye keni harruar vetëm fjalëkalimin për hyrjen në sistem, atëherë nuk do të keni ndonjë vështirësi për ta marrë përsëri (me kusht që të keni të lidhur një bankë mobile). Për të marrë një fjalëkalim, duhet të dërgoni një mesazh në numrin e shkurtër 900 me tekst Parol 0000, ku në vend të 0000 futni katër shifrat e fundit të kartës suaj. Fjalëkalimin, të cilin do ta merrni brenda disa minutash, mund ta përdorni për të hyrë në sistem.
Nëse ndodh që të keni harruar jo vetëm fjalëkalimin për hyrjen në Sberbank Online, por edhe hyrjen tuaj, atëherë në këtë rast do të duhet të gjeni ATM-në më të afërt të Sberbank. Pas kësaj, futni kartën, thirrni kodin pin, zgjidhni Bankar në internet, pastaj kërkoni një identifikues dhe fjalëkalim. Pas kërkesës, ju do të merrni një biletë me informacionin që ju intereson (identifikimi ka shumë të ngjarë të jetë i vjetër, por fjalëkalimi do të ndryshojë).
Kur hyni në Sberbank Online, futni të dhënat e marra në fushat përkatëse, futni fjalëkalimin që erdhi në telefonin tuaj pasi të keni hyrë dhe më pas mund të kryeni veprimet që ju nevojiten në rrjet.
Vlen të përmendet se nëse për ndonjë arsye nuk mund të merrni një hyrje dhe fjalëkalim për të hyrë në sistem, mund të telefononi në linjën telefonike në 8-800-555-555-0 dhe të bëni pyetjet tuaja. Sidoqoftë, jini të përgatitur që së pari duhet t'i përgjigjeni disa pyetjeve të thjeshta, për shembull, jepni emrin tuaj të plotë, numrin e kartës, fjalëkalimin sekret që keni dalë kur e keni marrë këtë kartë.
