Në ditët e sotme, ju mund të blini dhe shisni gjithçka në Internet, nga xhingla të vogla në një pallat të luksoz. Një telefon celular - një vegël pa të cilën është e pamundur të imagjinohet jeta e një personi modern - gjithashtu mund të porositet në një dyqan në internet. Vërtetë, në këtë rast, nuk ka asnjë garanci se ndërlidhësi do t'i sjellë blerësit një produkt të certifikuar, dhe jo një falsifikim të lirë.
Pse është më e lirë në internet?
Çmimi i një telefoni celular në një dyqan në internet mund të jetë një rend i madhësisë më i ulët se në një sallon të rregullt. Tundimi për të kursyer para për të blerë një vegël është i madh, por përsëri dua të jem i sigurt për cilësinë e produktit të blerë.
Isshtë e qartë që dyqanet në internet mund të ofrojnë mallra me çmime më të ulëta: ndryshe nga dyqanet e zakonshme, ato përjashtohen nga qiraja për ambientet në të cilat ndodhet salloni dhe shumë konsulentë shitjesh nuk kanë pse të paguajnë pagat.
Çertifikuar, kontrabandë apo të falsifikuar?
Sidoqoftë, mund të ketë arsye të tjera, shumë më pak të këndshme, për një lirë të tillë. Gjëja e parë që duhet të shikoni kur bëni pazar në internet është e rremë. Një telefon i rremë nga jashtë mund të imitojë plotësisht origjinalin, por cilësia dhe besueshmëria e një vegël të tillë sigurisht që do të zhgënjejë blerësin sylesh.
Si rregull, një inspektim i afërt i produktit ndihmon në identifikimin e një të rremë: ndryshe nga origjinali, telefoni celular "i nënshkruar" është mbledhur nga materiale me cilësi të ulët, ka dhëmbëza, parregullsi në rast, madje edhe me një presion të vogël mbi mund të dëgjohet një telefon, një krizë dhe kërcitje.
Por mënyra më e besueshme për të verifikuar origjinalitetin e produktit të blerë është të pyesni vetë prodhuesin. Secili telefon duhet të ketë një numër identifikimi, i cili mund të gjendet duke hapur kapakun e pasmë të telefonit dhe duke hequr baterinë. Nën baterinë do të ketë një afishe të bardhë me mbishkrime të zeza, ndër të cilat duhet të gjeni numra me shkronja SN - ky është numri serik. Duhet të tregohet duke telefonuar në linjën telefonike ose duke kontaktuar përmes faqes zyrtare të internetit të prodhuesit. Nëse këto numra nuk janë në bazën e të dhënave të prodhuesit, është e rreme.
Por edhe një telefon origjinal mund të shkaktojë shumë telashe për një blerës nëse nuk është i certifikuar për shitje në Rusi. Këto faqe janë mbledhur në fabrikën zyrtare të prodhimit, por importohen në Rusi në mënyrë të paligjshme, të kontrabanduar. Në rast të prishjes së një pajisjeje të tillë, nuk duhet të llogarisni në riparimin e garancisë së saj. Për më tepër, një telefon kontrabandë mund të rezultojë jo-rus. Në mënyrë që të mos bëheni viktimë e kontrabandistëve, duhet të kontrolloni nëse ka një ngjitës PCT (RosTest) ose CCC (sistemi i certifikimit Svyaz) në telefon. Mungesa e një ngjitjeje të tillë do të thotë që telefoni është "gri".
Ku të ankoheni?
Sigurisht, kur porosisni një telefon celular në një dyqan në internet, duhet ta ekzaminoni me kujdes atë në prani të një ndërlidhës dhe, nëse diçka në produkt ju paralajmëron ose nuk ju përshtatet, refuzoni ta blini atë. Por, çka nëse keni arritur të zbuloni mashtrimin vetëm pas një kohe pas blerjes? Shumë besojnë se në këtë rast nuk do të jetë e mundur të kthehen paratë e tyre të fituara me vështirësi: shitësi i pandershëm nuk mund të gjendet më, mbetet vetëm të pajtohen. Kjo nuk është kështu: një blerës i mashtruar mund dhe duhet të luftojë për të drejtat e tij.
Gjëja e parë që duhet të bëni në rast të blerjes së një telefoni celular të falsifikuar është të shkruani dy kopje të kërkesës, në të cilën është e nevojshme të tregoni thelbin e pretendimit, datën e blerjes së telefonit dhe në bazë të nenit 495 të Kodit Civil të Federatës Ruse, nenet 12 dhe 22 të Ligjit Federal "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit" për të kërkuar një rimbursim të paguar për mallra me cilësi të papërshtatshme. Një kopje e kërkesës i dorëzohet shitësit, tjetra mbetet me blerësin e mashtruar. Ligji e detyron prodhuesin t'i përgjigjet kësaj kërkese brenda 10 ditëve.
Nëse shitësi i pandershëm nuk takon blerësin dhe nuk i kthen paratë brenda 10 ditësh, duhet të shkruani një ankesë tek Shërbimi Federal për Mbikëqyrjen e Mbrojtjes së të Drejtave të Konsumatorit dhe Mirëqenies Njerëzore (Rospotrebnadzor), autoritetet përgjegjëse për luftimin e produkteve të falsifikuara ose zyra e prokurorit … Pa qëndruar indiferent, ju jo vetëm që mund të merrni paratë tuaja, por gjithashtu ndihmoni njerëzit e tjerë të mos bëhen viktimë e mashtrimit ose mashtrimit.
