Pothuajse çdo person modern ka një telefon celular. Ndonjëherë përdoruesi ka nevojë të kontaktojë operatorin e telekomit në mënyrë që të zgjidhë çështjet që dalin gjatë procesit të përdorimit të një telefoni celular. Për pajtimtarët e saj, MTS ka hapur një shërbim të veçantë mbështetës, specialistët e të cilit mund të përgjigjen në pyetjet e klientëve. Nëse nuk dini ende se si të telefononi një operator MTS nga një celular, patjetër që duhet ta bëni këtë.
Udhëzimet
Hapi 1
Natyrisht, nëse dëshironi të telefononi operatorin MTS nga celulari juaj, nuk do të kënaqeni që paratë do të debitohen nga llogaria juaj. Prandaj, ekzistojnë numra të veçantë që ju lejojnë të merrni informacionin e nevojshëm falas.
Hapi 2
Ju duhet të telefononi MTS nga çdo telefon celular në Rusi, Bjellorusi, Uzbekistan dhe Ukrainë duke thirrur numrin e shkurtër 0890.
Hapi 3
Nëse jeni në roaming ndërkombëtar ose në distanca të gjata, operatori rekomandon thirrjen e linjës së nxehtë të MTS në + 7-495-766-0166. Në këtë rast, thirrja do të jetë gjithashtu falas. Shtë e nevojshme të thirrni numrin në formatin ndërkombëtar duke përdorur parashtesën me plus dhe shtatë. Nuk do të jetë e mundur të telefononi qendrën e thirrjeve MTS në roaming nga një vend tjetër pas datës 8.
Hapi 4
Ju mund të telefononi MTS nga operatorë të tjerë celularë (Megafon, Beeline, Tele2 dhe të tjerë), si dhe nga një telefon fiks. Për këtë rekomandohet të përdorni numrin e telefonit pa pagesë 8-800-250-0890.
Hapi 5
Shumë përdorues të MTS ankohen se nuk mund të lidhen me operatorin e drejtpërdrejtë të tryezës së ndihmës për një kohë të gjatë. Për shkak të bllokimit të linjave të nxehta, ata duhet të përdorin një sistem të automatizuar për t'iu përgjigjur thirrjeve. Nëse e keni të vështirë të merreni me problemin, duke komunikuar me telefonin, mund të telefononi në operatorin e drejtpërdrejtë të MTS si nga telefoni celular ashtu edhe nga telefoni fiks në numrat e mësipërm dhe, pasi të keni dëgjuar bisedën e sistemit të automatizuar për një ndërsa, thirrni tastet 2-2-0 në interval prej disa sekondash … Që komanda të funksionojë, telefoni duhet të jetë në modalitetin e thirrjes tonale. Pajisjet celulare zakonisht kalojnë në këtë pozicion si parazgjedhje, dhe për të thirrur numra në një telefon fiks, pasi të lidheni në linjën e telefonit, duhet të shtypni yllin. Përveç ekipit 2-2-0, shumë rekomandojnë edhe 4-0. Këto numra gjithashtu ju lejojnë të kaloni me shpejtësi në një operator të drejtpërdrejtë të MTS-së.
Hapi 6
Nëse për ndonjë arsye nuk mund të telefononi në operatorin MTS nga numri juaj i telefonit celular ose i qytetit, mund të kontaktoni gjithashtu ndihmës përmes postës elektronike duke dërguar një email në [email protected].
