Nëse keni ndonjë problem me komunikimet celulare ose për t'u lidhur me shërbime të reja, mund të telefononi operatorin MTS nga telefoni juaj celular. Kjo kompani u ofron klientëve të saj metoda të ndryshme të thirrjes së tryezës së ndihmës.
Udhëzimet
Hapi 1
Telefononi numrin e shkurtër të referencës 0890 nëse keni nevojë të telefononi operatorin MTS nga telefoni juaj celular. Prisni një moment derisa të dëgjoni një përshëndetje dhe udhëzime nga aparati telefonik, i cili do të detajojë hapat e rekomanduar të ardhshëm.
Hapi 2
Kaloni në modalitetin e tonit duke shtypur 1-2 herë simbolin e yllit në butonat e telefonit derisa të dëgjoni një sinjal të shkurtër përkatës. Pastaj mund të klikoni në një nga tastet që korrespondojnë me një seksion specifik të tryezës së ndihmës të operatorit. Nëse keni nevojë të kontaktoni drejtpërdrejt me një punonjës të qendrës së mbështetjes së klientit, nuk mund të humbni kohë dhe menjëherë shtypni butonin "0". Gjithashtu, do të ridrejtoni automatikisht në qendrën e mbështetjes sapo të përfundojë mesazhi i përgjigjes automatike.
Hapi 3
Prisni pak. Pas disa unazave, një person mbështetës do t'ju përgjigjet. Sidoqoftë, në disa orë, thirrja e operatorit MTS nga një telefon celular është mjaft problematike, pasi linja është e zënë. Kjo do të raportohet nga aparati telefonik. Prisni derisa linja të lirohet, ose telefononi përsëri.
Hapi 4
Ju lutem vini re se vetëm pajtimtarët që jetojnë në Federatën Ruse dhe Bjellorusi mund të telefonojnë në operatorin MTS nga një telefon celular falas. Përdoruesit e rrjeteve VivaCell-MTS dhe UZDUNROBITA në vendet e CIS kanë të njëjtën mundësi. Nëse keni nevojë të telefononi një operator MTS nga numri i operatorëve të tjerë celularë, thirrni 8 800 333 08 90.
Hapi 5
Mundohuni të telefononi operatorin MTS nga një telefon fiks ose në shtëpi, nëse celulari aktualisht nuk është në dispozicion për përdorim. Thirrni numrin në formatin ndërkombëtar, duke filluar me kodin e vendit, sigurohuni që të tregoni kodin e zonës dhe pas kësaj - vetë numrin e pajtimtarit. Për shembull, një telefonatë drejt një operatori MTS në rajonin e Moskës do të duket si +7 495 766 01 66. Në vend të një kodi shtatë, mund të thirrni edhe dy zero. Thirrja do të jetë falas për të gjitha rajonet dhe rrjetet e renditura më sipër.
Hapi 6
Kontaktoni qendrën e mbështetjes së MTS duke përdorur faqen zyrtare të internetit të operatorit celular. Në faqen kryesore, do të shihni një seksion të veçantë ku mund të lini një mesazh për mbështetje teknike. Përgjigjen do ta merrni me e-mail ose SMS. Mund të duhen nga 1 deri në 7 ditë për të shqyrtuar një ankesë, në varësi të radhës aktuale të kërkesave dhe punësimit të punonjësve të qendrës.
