Ndonjëherë, në mënyrë që të zgjidhni problemet e komunikimit, të ndryshoni tarifën ose të zbuloni informacionin e nevojshëm, duhet të flisni me një specialist të Tele2 "drejtpërdrejt". Shërbimi i informacionit funksionon gjatë gjithë kohës, por jo të gjithë dinë si të kontaktojnë operatorin Tele2.
Telefononi në operatorin Tele2 nga celulari
Ata që janë pronarë të numrave Tele2 mund në çdo kohë të komunikojnë me një përfaqësues të shërbimit të informacionit nga telefoni i tyre. Në këtë rast, nuk do të ngarkohet asnjë para për lidhjen.
Për të thirrur një operator Tele 2 nga një celular falas, duhet të thirrni një kombinim të numrave 611 dhe të telefononi në këtë numër.
Pas lidhjes, do të fillojë transmetimi i informacionit të dobishëm nga autoinformatori. Pasi ta keni dëgjuar, mund të zbuloni se si:
- ndryshoni vetë planin tuaj tarifor;
- merrni pagesën e premtuar;
- konfiguroni internetin;
- lidhni shërbime të ndryshme;
- merrni zbritje për SMS dhe thirrje;
- bllokoni / zhbllokoni një kartë SIM;
- përdorni shërbime të paguara.
Nuk është aspak e nevojshme të dëgjoni të gjitha informacionet, ju mund ta ndërpritni atë duke shtypur butonin 0. Nëse ka një specialist falas në linjë, ai do t'i përgjigjet menjëherë thirrjes. Përndryshe, do të duhet të prisni pak.
Një tipar i mirë i shërbimit është se ju mund të telefononi operatorin Tele2 nga celulari juaj falas edhe me një bilanc negativ.
Thirrja e operatorit Tele2 nga një numër fiks dhe nga operatorë të tjerë
Nëse nuk keni një telefon me një numër Tele2 në dorë dhe duhet të merrni informacion urgjentisht, mund të përdorni një numër të vetëm shumëkanalësh 8 800 555 06 11. Një numër shumëkanalësh mund të përdoret për të kontaktuar me operatorin Tele2, qoftë nga një telefon fiks ose nga një telefon celular në pronësi të një operatori të palës së tretë.
Tarifa e thirrjes debitohet në varësi të tarifës së zgjedhur.
Nëse telefononi në të njëjtin numër nga numri Tele2, atëherë paratë për telefonatën nuk do të tarifohen. Numri shumëkanalësh mund të thirret nga pajtimtarët nga çdo rajon i vendit. Federalshtë federale dhe është në dispozicion për çdo banor të Rusisë.
Tele2 në roaming
Ju mund të telefononi Tele2 jo vetëm kur jeni në Rusi, por edhe nga vende të ndryshme të Evropës dhe Azisë. Sot ky operator siguron komunikim në Kazakistan, Bjellorusi, Uzbekistan dhe vende të tjera, por shumë nuk dinë si të telefonojnë operatorin Tele2 nga një celular falas.
Nëse një pajtimtar që është në roaming ka nevojë të kontaktojë zyrën e Tele2 dhe të marrë këshilla për ndryshimin e planit tarifor, debitimin e parave nga llogaria, lidhjen e shërbimeve të reja ose për ndonjë çështje tjetër, atëherë ofrohet një linjë ndërkombëtare për komunikim me "drejtpërdrejt" "operatori. 951 520 06 11.
Thirrjet ndërkombëtare do të jenë falas për abonentët e Tele2. Për më tepër, pajtimtarët e këtij operatori mund të telefonojnë në një linjë ndërkombëtare edhe me një bilanc negativ. Nëse problemi dhe zgjidhja e tij nuk kërkojnë urgjencë, atëherë mund të përdorni mbështetjen në faqen zyrtare të internetit të operatorit ose të shkruani një letër në postë.
