Sa shpesh përballemi me nevojën për të thirrur një numër telefoni shtesë? Kur telefononi në zyrën e ndonjë firme apo ndërmarrjeje, zëri elektronik i një vajze të panjohur do të na kërkojë me mirësjellje të thirrni numrin e zgjatjes së punonjësit ose të presim përgjigjen e sekretares. Autoresponders si kjo kanë qenë prej kohësh një tregues i fokusit të klientit në organizatë, dhe demonstrojnë qartë se kompania kujdeset për reputacionin e saj.
Është e nevojshme
butoni i telefonit
Udhëzimet
Hapi 1
Ne telefonojmë numrin kryesor të organizatës që po telefonojmë. Pas përgjigjes në telefonatë, ne dëgjojmë përshëndetjen e makinës elektronike. Në mënyrë tipike, makina përgjigëse liston shtesat në dispozicion për thirrjen e telefonuesit.
Hapi 2
Shkëmbimet telefonike automatike të zyrës, të cilat bëjnë të mundur ridrejtimin e thirrjeve në një aparat telefonik specifik, funksionojnë në një mënyrë ton. Prandaj, pasi kemi pritur fundin e përshëndetjes së telefonit, ne e transferojmë telefonin tonë në mënyrën e thirrjes tonale. Për ta bërë këtë, shtypni ose simbolin "Asterisk" * të vendosur nën tastet kryesore të numrave, ose butonin "Pulse-Tone" të krijuar posaçërisht për ndërrimin e mënyrave të thirrjes. Nëse telefoni juaj fillimisht punon në mënyrën e thirrjes tonale, nuk keni nevojë ta ndërroni përsëri.
Hapi 3
Ne presim dy ose tre sekonda, të cilave pajisja u duhet të kalojë në një mënyrë tjetër. Tjetra, ne telefonojmë numrin e zgjatjes së pajtimtarit që po telefonojmë. Kur përdorni telefonimin ton, ne do të dëgjojmë sinjale karakteristike të shkurtra të frekuencave të ndryshme. Kjo është një pronë e thirrjes tonale, që do të thotë se telefoni ka kaluar me sukses në modalitetin e duhur.
Hapi 4
Shpesh, thirrjet në çdo zyrë marrin përgjigje nga një sekretar i cili, nëse është e nevojshme, lidh telefonuesit me një punonjës specifik në vendin e punës. Gjithashtu, ka raste të dështimit të ndërrimeve në PBX-të e zyrës, si rezultat i të cilave do të shkoni edhe te personi i gabuar tek i cili keni thirrur. Nëse një sekretar ose një punonjës tjetër ju përgjigj, thoni se nuk keni qenë në gjendje të lidheni me personin e duhur dhe kërkojini personit tjetër të telefonojë një shtesë për ju. Kjo perceptohet si një rrjedhë krejtësisht normale e punës dhe ka shumë të ngjarë të ndihmoheni.
