Nëse telefoni juaj është humbur ose vjedhur, duhet të ndaheni jo vetëm me të, por edhe me kartën tuaj SIM. Isshtë e qartë se libri i telefonit nuk mund të kthehet pas kësaj nëse nuk keni bërë një kopje rezervë të tij. Por është mjaft e mundur të mos humbasësh numrin vetë, ose edhe paratë nuk janë në llogari. Mjafton një telefonatë për këtë.
Udhëzimet
Hapi 1
Telefononi sa më shpejt të jetë e mundur në shërbimin e ndihmës së operatorit tuaj nga çdo telefon tjetër. Sa më shpejt ta bëni këtë, aq më pak ka gjasa që rrëmbyesit do të kenë kohë për të shpenzuar fonde nga llogaria e kartës SIM. Especiallyshtë veçanërisht e rëndësishme të nguteni në rast se keni një tarifë postpejd ose telefoni juaj humbet jashtë vendit, pasi ata që marrin në zotërim pajisjen mund t'ju vënë në një borxh të konsiderueshëm. Megjithëse është shumë e shtrenjtë të telefonosh një shërbim mbështetës në roaming, kostot mund të jenë përsëri shumë herë më të ulëta se humbjet e shmangura në këtë mënyrë. Numri i shërbimeve të mbështetjes së klientëve për operatorët kryesorë rusë është si më poshtë:
MTS - 0890, 8 800 333 0890;
Beeline - 0611, (495) 974-8888;
Megafon - 0500, 8 800 33 0500;
Skylink - 000, (495) 973-73-73.
Hapi 2
Thirrjet drejt numrave të shkurtër mund të bëhen vetëm brenda rrjetit të operatorit përkatës dhe janë falas kur jeni në rajonin e vendlindjes. Ju mund të telefononi 800 kod falas nga çdo telefon me tel ose celular në çdo qytet të Federatës Ruse. Një telefonatë në një numër në kodin 495 tarifohet në të njëjtën mënyrë si një telefonatë në çdo numër të qytetit në Moskë. Në roaming, do të duhet të paguani për bisedën në të tre rastet.
Hapi 3
Nëse jeni duke telefonuar nga një telefon fiks, kalojeni atë në modalitetin e tonit. Duke ndjekur udhëzimet e informatorit automatik, shtypni tastet derisa të hyni në mënyrën e lidhjes me konsulentin. Prisni për përgjigjen e tij dhe raportoni që telefoni juaj është vjedhur ose humbur dhe se dëshironi të bllokoni kartën tuaj SIM. Tregoji numrin dhe detajet e pasaportës. Pasi të keni marrë këtë informacion, konsulenti do të bllokojë kartën dhe do t'ju tregojë në cilën zyrë të merrni një të re. Zakonisht lëshohet falas.
Hapi 4
Nëse jeni në roaming, mos nxitoni të merrni një biletë kthimi përpara afatit, në mënyrë që të merrni një kartë SIM të re në vendlindjen tuaj. Ajo do të presë për ju në zyrë për aq kohë sa është e nevojshme.
Hapi 5
Pasi të merrni një kartë të re dhe të siguroheni që ajo funksionon në telefonin e ri, gjeni paketën nga pajisja e vjedhur në shtëpi, nëse ajo ka mbijetuar. Ai përmban numrin serik të pajisjes - të ashtuquajturin IMEI. Kontaktoni policinë, duke informuar modelin e telefonit, numrin e tij, si dhe numrin IMEI, nëse keni një të tillë. Sigurohuni të thoni që e keni restauruar kartën SIM dhe se e vjetra nuk funksionon më. Probabiliteti që telefoni të gjendet është relativisht i vogël, por ekziston, dhe për këtë arsye kjo mundësi nuk duhet të neglizhohet.
