Veryshtë shumë zhgënjyese të blini një telefon celular të shtrenjtë, dhe pas një kohe do të gjeni një defekt të dukshëm teknik në të. Sidoqoftë, nëse gjendeni në një situatë të tillë, keni të drejtë të ktheni paratë e shpenzuara. Si ta bëjmë atë?
Udhëzimet
Hapi 1
Askush nuk është i siguruar nga blerja e mallrave me defekt, prandaj, tashmë në dyqan, zbuloni në detaje rreth termave dhe kushteve të garancisë, studioni me kujdes të gjitha dokumentet dhe në asnjë rast mos hidhni çekun e arkëtarit. Kushtojini vëmendje integritetit të butonave, mungesës së gërvishtjeve, sigurohuni që ekrani të mos largohet nga baza. Nëse gjeni ndonjë defekt, menjëherë kërkoni të ndryshoni modelin. Shtë më mirë ta bësh tani sesa të provosh të provosh çështjen tënde më vonë. Mos blini telefona të mbajtur me dorë ose në pika të vogla në tregje, pasi ekziston mundësia që t'ju shitet një produkt "gri" dhe do të jetë shumë e vështirë të merrni paratë tuaja mbrapsht.
Hapi 2
Nëse pas një kohe gjeni keqfunksionime në funksionimin e telefonit tuaj të ri, kontaktoni dyqanin me pasaportën dhe faturën e arkëtarit dhe shkruani një kërkesë me shkrim. Shitësit shpesh thonë se pas 14 ditësh nga data e transaksionit, ju nuk keni të drejtë të kërkoni rimbursim. Kjo eshte e gabuar. Në përputhje me ligjin "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit", telefoni përfshihet në një grup mallrash për të cilët nuk ka periudhë kufizimi për shkëmbim nëse pajisja është e një cilësie joadekuate. 14 ditë luajnë një rol vetëm nëse nuk jeni të kënaqur me madhësinë, ngjyrën ose tiparet e tjera, dhe vetë telefoni është në gjendje të mirë pune.
Hapi 3
Nëse punonjësit e dyqanit pretendojnë që ju vetë keni faj për prishjen e telefonit, kërkoni një ekzaminim. Meqenëse periudha e garancisë nuk ka skaduar ende, ajo duhet të kryhet në kurriz të dyqanit. Nëse eksperti përcakton se shkaku i mosfunksionimit është një defekt i prodhimit, ju keni të drejtë të kërkoni një rimbursim ose t'ju sigurojmë një model tjetër pune. Ndodh shpesh që shitësit thjesht ju ofrojnë të zgjidhni një produkt tjetër për të njëjtën sasi.
Hapi 4
Nëse ata nuk pranojnë të flasin me ju dhe nuk bien dakord për një rimbursim të kostos së plotë të telefonit, kontaktoni departamentin e qytetit për mbrojtjen e konsumatorit. Do të kryhet një kontroll, dhe nëse rezulton se keni të drejtë, atëherë paratë do t'ju kthehen me vendim gjykate.
