Nëse keni ndonjë pyetje kur përdorni një celular, mund të përpiqeni të telefononi operatorin MTS nëse jeni pajtimtar i tij. Kjo mund të bëhet si nga një celular ashtu edhe nga një telefon fiks.
Udhëzimet
Hapi 1
Ju mund të telefononi operatorin MTS duke përdorur një numër të vetëm të shkurtër 0890, i cili vepron brenda rrjetit. Dëgjoni mesazhin nga aparati telefonik për udhëzime mbi temat e disponueshme të ndihmës. Kalimi në to kryhet përmes menusë zanore, prandaj sigurohuni që telefoni juaj të jetë në modalitetin e tonit - shtypni butonin "*", pas së cilës do të dëgjoni një bip të shkurtër.
Hapi 2
Shkoni te seksioni i kërkuar duke shtypur tastin përkatës. Nëse nuk e keni dëgjuar emrin e një pjese të përshtatshme ose thjesht nuk doni të prisni, mund të telefononi menjëherë operatorin MTS duke shtypur butonin "0" në telefonin tuaj. Prisni pak që një person mbështetës të kontaktojë me ju. Ju lutemi vini re se në orët e mbrëmjes linja është e zënë për një kohë të gjatë, por thirrja me siguri do të përgjigjet.
Hapi 3
Nëse jeni pajtimtar i një kompanie tjetër celulare ose bëni një telefonatë nga një telefon fiks, provoni të telefononi operatorin MTS në numrin e linjës telefonike 8-800-333-08-90. Ju gjithashtu mund të përdorni numrin e shkurtër të shërbimit të hetimit, por thirrni atë në formatin ndërkombëtar. Për shembull, për të hyrë në një operator MTS, abonentët e Rajonit të Moskës duhet të telefonojnë +7 (495) -766-01-66. Pavarësisht nga numri i mbështetjes dhe mënyra e thirrjes, thirrja do të jetë falas.
Hapi 4
Përdorni faqen zyrtare të operatorit për të kontaktuar shërbimin mbështetës të MTS. Seksioni përkatës është i vendosur në faqen kryesore të tij. Këtu mund të hartoni dhe dërgoni kërkesën tuaj me SMS ose e-mail, duke treguar koordinatat për reagime. Kjo metodë e marrjes së ndihmës kërkon më shumë kohë, kështu që operatori do të marrë një përgjigje brenda shtatë ditësh.
