Operatori i telekomit Megafon u ofron klientëve të tij një gamë të gjerë shërbimesh komunikimi. Këto janë thirrje, mesazhe dhe akses në Internet. Nëse keni ndonjë vështirësi kur përdorni një kartë SIM, atëherë pyetja e natyrshme është se si të telefononi operatorin Megafon nga një telefon celular.
Udhëzimet
Hapi 1
Kur vendosni që duhet të telefononi në tryezën e ndihmës të rrjetit Megafon, shpresoni që një operator i drejtpërdrejtë të flasë me ju, të cilit do t'i shpjegoni thelbin e problemit tuaj. Por zhgënjimi vjen kur dëgjoni zërin e një sistemi të automatizuar në telefon, duke sugjeruar që të shtypni tastet për të lëvizur nga një pjesë në tjetrën.
Hapi 2
Midis një morie të tillë nënseksionesh, është mjaft e vështirë të ngatërrohesh dhe ndihma e një punonjësi të vërtetë është shumë e dobishme nëse nuk je i aftë mirë në çështjet teknike të servisimit të operatorit Megafon. Duke bredhur nëpër labirintet e butonave, vështirë se mund të gjeni numrin e lakmuar që duhet të thirrni për të dëgjuar zërin e një specialisti.
Hapi 3
Në fakt, thirrja e operatorit Megafon nga një celular është mjaft e thjeshtë. Për ta bërë këtë, duhet të telefononi në telefonin tuaj 8 (800) 333-05-00 ose 0500. Thirrja në linjë telefonike do të jetë falas, kështu që nuk do të duhet të paguani për kohën e pritjes për përgjigjen e një specialisti. Për të kontaktuar shpejt një punonjës të një operatori të telekomit, gjatë mesazhit të sistemit të automatizuar, kaloni telefonin në modalitetin e thirrjes tonike (celulari është në këtë modalitet si parazgjedhje dhe në telefonin fiks është i aktivizuar me butonin *) dhe thirrni një, dhe pas disa sekondash - dy.
Hapi 4
Pasi sistemi të informojë për regjistrimin e mundshëm të bisedës suaj, ju do të vendoseni në radhë për thirrjen për operatorin Megafon.
Hapi 5
Ju gjithashtu mund të kontaktoni një specialist të Megafon përmes telefonit 8-800-550-05-00, dhe në roaming ndërkombëtar - me numrin + 7-922-111-05-00.
Hapi 6
Nëse për ndonjë arsye nuk mund të arrini në operatorin Megafon nga celulari juaj, kontaktoni zyrën më të afërt të kompanisë me pasaportën tuaj. Aty do t'ju sigurohet çdo ndihmë nga një punonjës i vërtetë, përgjigjen e të cilit nuk do të keni nevojë të prisni në radhë për thirrjen.
Hapi 7
Specialistët gjithashtu mund të dërgojnë një letër nga faqja e internetit megafon.ru përmes seksionit të mbështetjes. Përgjigja do të vijë në adresën tuaj të postës elektronike, dhe nëse është e nevojshme, një punonjës i Megafon do t'ju telefonojë përsëri.
Hapi 8
Ju mund ta telefononi operatorin Megafon jo vetëm nga celulari juaj, por edhe nga kompjuteri juaj. Nëse keni një lidhje interneti me shpejtësi të lartë, një kamerë në internet dhe një mikrofon, atëherë do të jeni në gjendje të bëni një thirrje video. Për ta bërë këtë, shkoni në lidhjen e videos në faqen e internetit të kompanisë.
Hapi 9
Për të zgjidhur problemin tuaj në lidhje me shërbimin me operatorin Megafon, gjithashtu mund të përdorni shërbimin "Konsulent Online" dhe të kërkoni përgjigjen e pyetjes tuaj në mesin e më të njohurve në faqen e internetit të kompanisë ose të kontaktoni drejtpërdrejt në bisedën përmes seksionit të mbështetjes.
Hapi 10
Operatori Megafon jo vetëm që mund të telefonojë nga një celular, por edhe të dërgojë një mesazh nga telefoni juaj. Pyetjet duhet të dërgohen në 0500.
