Nëse telefoni ndalon së reaguari ose po vepron në mënyrë të parregullt, është e mundur që të ketë një virus në pajisje. Një celular me një virus mund të mos bëjë telefonata, të mbyllet vetvetiu ose të mbyllë papritur aplikacione. Ju mund ta hiqni virusin nga telefoni celular dhe ta ktheni atë në gjendje pune duke përdorur këto udhëzime.
Udhëzimet
Hapi 1
Mos harroni dhe shkruani se çfarë operacionesh janë kryer me telefon para se të ishte "infektuar". Renditni të gjitha ndryshimet ose shkarkimet e fundit në telefonin tuaj.
Hapi 2
Shkruani çdo mesazh gabimi që shfaqet në ekranin e telefonit celular.
Hapi 3
Përcaktoni markën dhe modelin e pajisjes tuaj. Ky informacion mund të gjendet në pjesën e pasme të telefonit nën baterinë në një ngjitje ose nën titullin "Informacioni i telefonit".
Hapi 4
Gjeni të gjitha informacionet e disponueshme në numrin e modelit të pajisjes dhe mesazhin e gabimit në faqen e internetit të prodhuesit të telefonit celular ose në faqen e internetit të mbështetjes së transportuesit.
Hapi 5
Shkarkoni një program për të kopjuar ose sinkronizuar të dhënat e pajisjes tuaj. Ato janë në dispozicion në faqen e internetit të prodhuesit të telefonit ose operatorit celular.
Hapi 6
Rezervoni kontaktet, fotot, muzikën dhe videot tuaja. Ruani këto të dhëna në një memorie ose në një kompjuter (përmes kabllit USB) që nuk përmban virus dhe funksionon mirë.
Hapi 7
Zgjidhni opsionin e tipit "Reinstallation Wizard" në pajisje dhe instaloni sërish firmware të telefonit celular. Ky proces do ta rikthejë telefonin në gjendjen e tij origjinale dhe do të shkatërrojë të gjitha të dhënat dhe virusin.
Hapi 8
Rinisni telefonin tuaj dhe kontrolloni nëse funksionon.
Hapi 9
Nëse gjithçka funksionon, filloni të rikuperoni të dhënat tuaja personale. Provoni të shtoni manualisht kontakte, foto, muzikë, etj.
Hapi 10
Kontrolloni pajisjen tuaj për simptoma të virusit pasi të keni shtuar secilin artikull. Nëse simptomat kthehen pas shtimit të një skedari specifik, atëherë ajo skedar ka të ngjarë të prishet dhe burimi i problemit. Fshini skedarin dhe mos e shtoni përsëri në telefonin tuaj.
