Gjatë viteve të fundit, gjithnjë e më shumë faqe të dyshimta janë shfaqur në internet, në të cilën, për të regjistruar, shkarkuar një skedar ose për të blerë një produkt të veçantë, duhet të dërgoni një mesazh të vogël SMS në një numër të caktuar të shkurtër. Gjithçka, do të duket, është mjaft e thjeshtë dhe e sinqertë, por pasi të dërgoni një SMS, një shumë e mirë parash tërhiqet nga numri, dhe ju ende nuk mund të shkarkoni skedarin e dëshiruar ose të blini produktin e dëshiruar. Disa fajësojnë incidentin për fatin e tyre të keq të rradhës, por ndoshta ata thjesht nuk e dinë se është mjaft e mundur që t'i marrin paratë e tyre nga mashtruesit.
Udhëzimet
Hapi 1
Njerëzit, duke u bërë viktima të mashtrimit me SMS, menjëherë fillojnë të panikojnë në mënyrë aktive dhe të japin alarmin: ata telefonojnë miqtë dhe të njohurit, ri-dërgojnë SMS në të njëjtin numër, shkruajnë në të gjitha llojet e forumeve duke kërkuar ndihmë dhe shumë më tepër. Por, siç tregon praktika, veprime të tilla në të vërtetë nuk japin asgjë përveç një dhimbje koke të panevojshme, dhe paratë e tërhequra nga llogaria juaj mbeten akoma me mashtruesit celularë.
Hapi 2
Për të rimarrë fondet e vjedhura, zgjidhja e problemit që ka lindur duhet të trajtohet me qetësi dhe kujdes. Së pari, mblidhni të gjithë informacionin e mundshëm në lidhje me incidentin që ka ndodhur, përkatësisht: - kohën e saktë kur keni dërguar një mesazh SMS; - adresën e burimit të internetit nga i cili keni mësuar për mundësinë e dërgimit të një mesazhi në një numër të shkurtër; - shuma totale që u tarifua nga fatura e telefonit tuaj celular. Për të gjithë këtë, është e këshillueshme që të bashkëngjitni një pamje të ekranit të faqes në të cilën ishte postuar një propozim i tillë i dyshimtë.
Hapi 3
Sapo të keni të gjitha të dhënat e mësipërme, mund të filloni rimbursimin e parave në një nga mënyrat e mëposhtme, dhe nëse është e nevojshme, të gjitha në të njëjtën kohë.
Hapi 4
Ju mund të kontaktoni shërbimin e mbështetjes së ofruesit të përmbajtjes, i cili është qiramarrësi i këtij numri të shkurtër, duke dërguar një letër në postë me një përshkrim të keqkuptimit dhe një kërkesë për ta zgjidhur atë. Kjo metodë, pa dyshim, është e përshtatshme sepse ju do ta zgjidhni problemin pa vrapuar nëpër zyra, zyra dhe seli, por ulur në shtëpi në kompjuter. Sidoqoftë, kur zgjidhni një problem me këtë metodë, mund të hasni një numër vështirësish. Së pari, do të duhet të kaloni shumë kohë duke u përpjekur të zbuloni se cila kompani zotëron numrin e shkurtër të specifikuar. Kjo mund të bëhet përmes motorëve të kërkimit, si dhe në faqet e internetit të BaikalVestKom ose MegaFon. Së dyti, nëse e gjeni akoma ofruesin e duhur të përmbajtjes duke i dërguar një letër atij me postë, ajo thjesht mund të injorohet ose të përgjigjet me një refuzim. Në këtë rast, ju nuk do të jeni në gjendje të bëni asgjë tjetër vetë; do të duhet të paraqisni një ankesë në gjykatë, zyrën e prokurorit ose Shërbimin Federal të Antimonopolit.
Hapi 5
Për ta bërë këtë, së pari do të duhet të merrni një detaj të vërtetuar të llogarisë në zyrën qendrore të operatorit tuaj celular, dhe vetëm pas kësaj shkruani një apel me shkrim (një deklaratë mbi faktin e mashtrimit), në të cilën duhet të tregoni: - emrin e organit shtetëror të cilit po i dërgoni adresën me shkrim; - emrin e plotë; - adresën postare ose postën elektronike në të cilën duhet të dërgohet përgjigja; - teksti i hollësishëm i aplikimit, propozimit ose ankesës; - nënshkrimi personal dhe data është e dëshirueshme të shkruani një kërkesë në të njëjtën mënyrë në Shërbimin Federal për Mbikëqyrjen e Mbrojtjes së të Drejtave të Konsumatorit dhe Mirëqenies Njerëzore dhe agjencitë e zbatimit të ligjit.
Hapi 6
Ju mund të shkoni në zyrën e operatorit celular, shërbimet e të cilit përdorni, dhe tashmë atje tregoni për incidentin që ka ndodhur, dhe gjithashtu të shkruani një deklaratë përkatëse. Por, ka shumë të ngjarë, bazuar në rezultatet e shqyrtimit të kërkesës suaj, do të merret një vendim negativ, domethënë, ofruesi i përmbajtjes do të fajësohet për gjithçka dhe do të dërgohet për të zgjidhur konfliktin direkt me të. Por e gjithë kjo nuk është e vërtetë, sepse keni lidhur një marrëveshje jo me një ofrues të përmbajtjes, por me një operator celular, prandaj është ai që duhet të zgjidhë problemet me partnerët e tij. Nëse aplikimi juaj është akoma i pranuar, atëherë brenda pak ditësh ata duhet ta konsiderojnë atë dhe t'ju telefonojnë përsëri. Në rast se një telefonatë nuk merret ende nga operatori celular, kthehuni në zyrën e tij dhe këmbëngulni për miratimin e shpejtë të një vendimi pozitiv për aplikimin tuaj. Nëse paratë e vjedhura nuk janë kthyer ende, atëherë është e nevojshme të shkoni në polici ose gjykatë.
