Ngopja e tregut me të gjitha llojet e mallrave gjithashtu ka një dobësi - produkte me cilësi të ulët. Dhe askush nuk është i imunizuar nga ky problem - në çdo dyqan mund të blini një telefon ose pajisje shtëpiake me defekt. Dhe shpesh është e nevojshme të anashkalohen autoritete të ndryshme dhe të kalohet kohë e çmuar duke u përpjekur të rimarrin paratë e shpenzuara. Pra, çfarë duhet të dijë një blerës në mënyrë që të ndryshojë një telefon me cilësi të ulët ose të marrë një rimbursim pa asnjë sherr?
Udhëzimet
Hapi 1
Së pari, sipas ligjit "Për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorit", ju keni të drejtë të kërkoni rimbursim për një produkt me defekt brenda dy javësh. Periudha për kthimin e shumës së shpenzuar nuk duhet të jetë më shumë se 10 ditë. Nëse kanë kaluar më shumë se dy javë nga blerja, atëherë në këtë rast do të jetë pak më e vështirë të merrni paratë tuaja mbrapsht.
Hapi 2
Pra, ju vini në dyqan dhe shprehni pretendimet tuaja. Shitësi pajtohet me arsyet tuaja dhe ju i merrni paratë e fituara me vështirësi. Kjo është marrëdhënia ideale shitës-blerës.
Hapi 3
Por në shumicën e rasteve e kundërta është e vërtetë. Administratori nuk ngutet të thellohet në problemet tuaja dhe të kthejë paratë. Në këtë rast, bëni një kërkesë me shkrim në dy kopje dhe ia jepni administratorit të dyqanit ose dërgojeni me postë të regjistruar. Nëse administratori këmbëngul në një ekzaminim për të gjetur arsyen e mosfunksionimit të mallrave, atëherë ai ka të gjithë të drejtën ta bëjë këtë. Nëse ekzaminimi zbulon një defekt ose prishje të fabrikës që nuk ishte faji juaj, atëherë të gjitha kostot do të bien mbi supet e dyqanit. Epo, nëse provimi zbulon fajin tuaj, atëherë do të duhet të paguani vetë. Ju keni të drejtë të jeni të pranishëm në provim dhe, nëse nuk jeni dakord, të apeloni rezultatet në gjykatë, si dhe të bëni një provim të pavarur. Ju gjithashtu i dorëzoni certifikatën e provimit administratës së dyqanit. Në të njëjtën kohë, mos harroni të shtoni kërkesën për të rimbursuar shpenzimet e provimit në kërkesë. Nëse në këtë rast administrata mbetet e heshtur, është e nevojshme të kontaktoni departamentin rajonal të Rospotrebnadzor.
