Ndonjëherë bëhet e nevojshme të kontaktoni një operator celular. Ndodh që, për ndonjë arsye të panjohur, paratë debitohen nga llogaria ose mesazhet e bezdisshme të SMS-ve shqetësohen dhe ju doni t'i hiqni qafe ato. Ndonjëherë është e pamundur të lidhni shërbimin ose funksionin e dëshiruar dhe nuk ka kohë për të kontaktuar zyrën e Megafon ose thjesht nuk është afër. Në raste të tilla, thjesht mund të kontaktoni operatorin Megafon dhe të merrni ndihmë për informacion brenda pak minutash.
Si të kontaktoni operatorin e Megafon
Shumica e shërbimeve të ofruara nga Megafon mund të lidhen në mënyrë të pavarur. Për ta bërë këtë, ekziston një numër i shkurtër 0500. Duke shtypur tastet e diktuara nga aparati telefonik, zgjidhet shërbimi ose funksioni i dëshiruar dhe informacioni i dëgjuar bëhet një udhëzues për objektivin. Sidoqoftë, shpesh shpjegimet e autoinformatorit nuk i japin një përgjigje të hollësishme pyetjes ose shpjegimi nuk është i qartë. Mund të ndodhë gjithashtu që ju të bëni gjithçka në përputhje me atë që keni dëgjuar, por nuk ka asnjë rezultat. Ose nuk ka fare informacion në lidhje me problemin tuaj në bazën e të dhënave të makinës telefonike. Në këtë rast, kërkohet komunikim i drejtpërdrejtë me një specialist të kualifikuar.
Megafon është gjithmonë i lumtur të ndihmojë klientët e saj të kontaktojnë operatorin dhe të marrin një përgjigje në pyetjen e tyre. Kjo mund të bëhet në disa mënyra.
Si të kontaktoni operatorin e Megafon përmes celularit
Për të dëgjuar përgjigjen e operatorit, duhet të telefononi në numrin e shkurtër të caktuar posaçërisht 0500. Këtë shërbim mund ta përdorni nga telefoni juaj, edhe nëse ka një bilanc negativ. Për abonentët e Megafon, kjo thirrje është plotësisht falas. Numri i shkurtër 0500 është një numër federal që është i njëjtë për të gjithë banorët e ndonjë prej rajoneve të Rusisë.
Autoinformatori do të japë një konsultë të shkurtër, pas së cilës do të jetë e qartë nëse ky informacion është i mjaftueshëm për ju, ose nëse keni nevojë për ndihmën e një specialisti kompetent. Nëse informacioni i makinës me telefon nuk është i mjaftueshëm, shtypni "0". Shërbimi automatik do t'ju paralajmërojë që thirrjet në qendër të thirrjes po regjistrohen dhe gjithashtu do t'ju tregojë se sa do të presë një përgjigje nga operatori. Pasi të keni pritur për një lidhje me një specialist, shpjegoni me hollësi dhe edukatë problemin tuaj dhe përpiquni ta zgjidhni atë së bashku me operatorin.
Ju gjithashtu mund të kontaktoni me operatorin Megafon duke telefonuar në linjën telefonike +79261110500 (për banorët e Moskës), 88003330500, +74955077777, 88005500500 (për të gjitha rajonet e tjera).
Si të kontaktoni operatorin e Megafon përmes internetit
Një tjetër mundësi për të marrë një përgjigje nga operatori Megafon është të kontaktoni me të përmes faqes zyrtare të kompanisë megafon.ru. në këtë rast, ju mund të mbështeteni në një konsultë në internet përmes kamerës video të integruar në kompjuterin tuaj. Në faqen kryesore të faqes, duhet të gjeni seksionin "Ndihmë", prej tij shkoni te skeda "Bëj një pyetje" dhe kliko në butonin "Telefonatë me video". Ky opsion është i përshtatshëm për ata abonentë të Megafon, kompjuteri i të cilëve është i pajisur me kamera në internet dhe mikrofon, dhe shpejtësia e Internetit është mjaft e lartë në mënyrë që lidhja të mos prishet dhe të mos "varet".
Nëse shpejtësia juaj e internetit nuk është e mjaftueshme dhe nuk ishte e mundur të merrni një konsultë me video, faqja e internetit e Megafon ofron ndihmën e një Specialisti Online. Ndodhet në të njëjtën seksion "Ndihmë".
Këtu, në faqen zyrtare të internetit, mund të gjeni një adresë e-mail ose seksionin "Përgjigje", me anë të së cilës mund të merrni një përgjigje për pyetjen tuaj. Thjesht plotësoni formularin standard ose shkruani një letër në adresën e emailit. Sigurohuni që adresa e emailit të jetë e saktë për rajonin tuaj.
Nëse të gjitha metodat e mësipërme, për ndonjë arsye, nuk funksionuan dhe pyetja në lidhje me komunikimin celular të Megafon mbetet e hapur, mund të përpiqeni ta shprehni atë në një mesazh SMS, i cili duhet të dërgohet në 0500. Duhet të merrni një përgjigje së shpejti.
Shërbimi teknik i kompanisë celulare Megafon funksionon gjatë gjithë kohës, kështu që problemi mund të zgjidhet në çdo kohë.
