Beeline, si çdo operator tjetër celular, ka një shërbim mbështetës që ju lejon të merrni ndihmë nga një konsulent se si të përdorni shërbimet, si dhe të raportoni ndonjë problem. Telefonimi nga rajoni i shtëpisë tuaj është falas.
Udhëzimet
Hapi 1
Para se të telefononi në shërbimin e mbështetjes, sigurohuni që karta SIM e instaluar në pajisje të jetë blerë në të njëjtin rajon në të cilin ndodheni për momentin. Ndërsa jeni jashtë, mos telefononi fare në shërbimin e mbështetjes - një telefonatë e tillë do të kushtojë njësoj si një telefonatë e rregullt në Rusi. Një përjashtim është rasti kur është e nevojshme të bllokohet urgjentisht një kartë SIM e humbur jashtë vendit në mënyrë që askush të mos e përdorë atë për thirrje me kredi (dhe ata tarifohen në roaming ndërkombëtar në këtë mënyrë, dhe, pavarësisht nga plani tarifor që përdorni).
Hapi 2
Përgatitni detajet e pasaportës tuaj paraprakisht. Thirrni 0611 nga një telefon me një kartë SIM Beeline (mund të mos funksionojë në roaming) ose numrin Moscow (495) 974-88-88 nga ndonjë telefon tjetër (në këtë rast, thirrja do të tarifohet). Gjeni numrin për telefonata nga telefonat e tjerë nga rajoni juaj i Rusisë në faqen e internetit të rajonit të operatorit.
Hapi 3
Pasi të keni dëgjuar frazën "I dashur parapagues, në të gjitha pyetjet e internetit dhe televizionit - shtypni" 1 ", komunikimet celulare - shtypni" 2 ", shtypni tastin përkatës të pajisjes. Nëse jeni duke telefonuar nga një telefon me tel, së pari kalojeni atë në modalitetin e tonit.
Hapi 4
Shtypni tastin me një yll dhe pasi autoinformatori t'ju kalojë në një menu tjetër, shtypni përsëri të njëjtin tast.
Hapi 5
Shtypni butonin zero. Prisni përgjigjen e këshilltarit. Autoinformatori do t'ju informojë në mënyrë periodike pas çfarë intervali të përafërt kohor do të dëgjoni përgjigjen.
Hapi 6
Kur këshilltari të përgjigjet, tregoni atij se çfarë lloj certifikate dëshironi të merrni, ose çfarë operacioni të kryeni. Ose, ankoheni tek ai për mashtruesit celularë. Nëse ai ju kërkon detajet e pasaportës, jepjani ato. Mos bëni ankesa të rreme dhe mos kontaktoni për çështje që nuk janë në kompetencë të konsulentit, për shembull, si të lidhni një shërbim të veçantë në telefonin e një operatori tjetër.
Hapi 7
Pasi këshilltari të mbyll telefonin, autoinformatori do t'ju kërkojë të vlerësoni punën e tij. Kaloni disa minuta në këtë operacion nëse dëshironi.
