Kur abonentët kanë pyetje në lidhje me shërbimet celulare, ata shpesh kanë nevojë të kontaktojnë drejtpërdrejt me operatorin e Beeline. Ekziston një numër i veçantë për këtë, si dhe disa metoda të tjera të komunikimit që sigurojnë komunikim "të drejtpërdrejtë" me mbështetje teknike.
Udhëzimet
Hapi 1
Mund të kontaktoni drejtpërdrejt me operatorin e Beeline me numrin e shkurtër 0611. Sapo të vendoset lidhja, do të gjendeni në menunë zanore, ku do t'ju kërkohet të shtypni një ose një buton tjetër për të kryer komanda të ndryshme. Për të mos humbur kohë, shtypni "0" menjëherë për t'u lidhur me një punonjës të ndihmës. Së pari sigurohuni që modaliteti i thirrjes tonike është aktivizuar (nëse nuk ka sinjal zanor nga altoparlanti kur shtypni tastet, shtypni "yllin"). Thirrja është falas brenda rrjetit.
Hapi 2
Mundohuni të kontaktoni direkt me operatorin e Beeline në 8-800-700-0611. Mund të thirret nga telefoni celular dhe fiks, ndërsa do të jetë i vlefshëm edhe për pajtimtarët që përdorin shërbimet e operatorëve të tjerë celularë. Përdorni algoritmin e mësipërm për t'u lidhur me mbështetjen teknike. Nëse keni nevojë të bëni një telefonatë nga roaming ndërkombëtar, përdorni numrin + 7-495-974-88-88.
Hapi 3
Ju mund të telefononi operatorin Beeline me numra të caktuar që bashkojnë specialistët në lloje të caktuara të shërbimeve. Për shembull, për pyetje në lidhje me modemët USB thirrni 8-800-700-0080, rreth Wi-Fi - 8-800-700-2111, rreth Internetit në shtëpi - 8-800-700-8000, telefonin në shtëpi - 8-800-700 -8000 ose TV shtëpiak - 8-800-700-8000. Në këtë rast, ju do të merrni përgjigje më të shpejta dhe më të sakta për shërbimet me interes.
Hapi 4
Kontaktoni shërbimin e mbështetjes së Beeline përmes specialistëve në zyrat e operatorit ose sallonet e komunikimit, të cilat janë në dispozicion në shumicën e qyteteve kryesore të Rusisë dhe vendeve fqinje. Nëse keni ndonjë vështirësi në gjetjen e zyrës më të afërt, mund ta shihni adresën e saj në hartë në seksionin "Kontaktet" në faqen zyrtare të operatorit.
Hapi 5
Në rast se pyetja për operatorin Beeline nuk është urgjente, përdorni metoda të tjera komunikimi. Për shembull, provoni të dërgoni një email në [email protected] ose një mesazh SMS në numrin e shkurtër 0622. Përveç kësaj, një formë reagimi dhe një bisedë me stafin e ndihmës teknike janë në dispozicion në faqen zyrtare të Beeline. Të gjitha këto shërbime funksionojnë gjatë gjithë kohës dhe janë falas. Koha e pritjes për një përgjigje mund të jetë nga një në disa ditë pune.
