Kur bëni një blerje, gjithmonë dëshironi që një pajisje e re të shërbejë për një kohë të gjatë dhe të besueshme. Prandaj, është turp nëse papritmas produkti rezulton i gabuar ose ka defekte. Kjo është veçanërisht e vërtetë për një celular, i cili duhet të jetë gjithmonë pranë.
E nevojshme
- - komplet i plotë i mallrave;
- - fatura e shitjes;
- - karta e garancisë
Udhëzimet
Hapi 1
Nëse keni blerë një telefon në një dyqan, nën garanci, atëherë në rast problemesh mund t'i ktheni paratë tuaja. Gjithmonë mbani paketimin, faturën dhe dokumentacionin tuaj të paktën deri sa të ketë skaduar periudha e garancisë së produktit. Megjithëse vlen të përmendet se nëse çeku humbet papritmas, sipas ligjit mund të drejtoheni në dëshminë e dëshmitarëve. Nëse telefoni që keni blerë është i gabuar ose i prishur, sipas ligjit "Për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorit" që keni e drejta për ta kthyer atë përsëri në dyqan, duke e shkëmbyer atë për një tjetër ose duke marrë paratë e paguara. Gjithçka që është shitur me të në çantë duhet të jetë në gjendje, dhe vetë telefoni duhet të mbetet në një gjendje të tregtueshme.
Një aspekt tjetër i rëndësishëm është që prishja dhe mosfunksionimi i pajisjes nuk duhet të jetë faji juaj, përndryshe askush nuk do t'ju kthejë paratë. Sipas kushteve të shërbimit të garancisë, blerësi është përgjegjës për dëmin nëse ai nuk i përmbahet kushteve të funksionimit, e ekspozoi produktin ndaj ndikimeve mekanike, të temperaturës dhe të tjera.
Hapi 2
Kështu që keni vendosur të ktheni telefonin tuaj me defekt. Gjeni faturën dhe kartën e garancisë, bëni kopje të tyre. Shkruani një deklaratë drejtuar drejtorit të përgjithshëm ose ekzekutiv të kompanisë shitëse (specifikoni mbiemrin dhe inicialet e tij në dyqan), përshkruani kërkesën tuaj në një formë të lirë. Mos harroni të përmendni emrin e plotë të pajisjes, koston e saj, llojin e prishjes, kërkesën për t'ju kthyer para brenda periudhës ligjore. Bashkangjitni një kopje të kontrollit dhe kuponit tuaj të garancisë. Data dhe shenja. Lini një kopje të dokumenteve. Nëse dëshironi të jeni të pranishëm në një ekzaminim të mundshëm të mallrave, specifikoni këtë në aplikacion. Edhe pse nuk ka nevojë për këtë. Nëse, në vend që të ktheni paratë, dëshironi të shkëmbeni produktin me defekt me një të ngjashëm, tregojeni gjithashtu këtë në aplikacion. Punonjësi i dyqanit që ka pranuar kërkesën dhe dokumentet tuaja duhet të vulosë dhe të nënshkruajë aplikacionin. Ai gjithashtu do të përpilojë një inventar të asaj që ka marrë nga ju (komplet i plotë i mallrave) dhe të inspektojë pajisjen për ndonjë dëm të dukshëm. Dyqani do ta dërgojë pajisjen në një qendër shërbimi për ekzaminim. Nëse konfirmohet mosfunksionimi dhe mos përfshirja juaj në të, kërkesat tuaja do të përmbushen: telefoni me defekt do të shkëmbehet ose paratë do të kthehen.
Hapi 3
Nëse periudha e garancisë tashmë ka skaduar shumë kohë më parë, atëherë mund të merrni ende pak para për një telefon (madje edhe një të dëmtuar). Ka pika të veçanta të marrjes së pajisjeve, ku telefonat celularë të dëmtuar blihen me çmim të ulët. Pika të tilla mund të gjenden në tranzicione, reklama në internet dhe gazeta.
