Ndonjëherë një telefon i sapo blerë ose ndonjë pajisje tjetër nuk e bën të lumtur blerësin, por zhgënjen. Çfarë të bëjmë atëherë? Ekziston një rregull sipas të cilit ju mund t'i ktheni çdo produkti shitësit pa ndonjë arsye brenda një periudhe të caktuar kohe.
Udhëzimet
Hapi 1
Ndiqni këto hapa nëse telefoni juaj është jashtë funksionit dhe dëshironi ta ktheni celularin tuaj nën garanci. Mos nxitoni ta shisni atë në tregun e radios ose ta bartni atë në një shërbim riparimi të paguar. Nëse e keni blerë pajisjen, në asnjë rast mos hidhni asnjë dokument që ishte përfshirë në çantë: udhëzimi, dëftesa, karta e garancisë. Mos përdorni aksesorët e tij për telefona të tjerë (bateri, kartë kujtese, kufje). Këto veprime vetëm shkelin kushtet e funksionimit dhe nuk do të jenë në gjendje të kthejnë telefonin e prishur.
Hapi 2
Referojuni kartës së garancisë për jetëgjatësinë e kësaj pajisjeje. Afati standard është një vit. Tjetra, bëni dy kopje të faturës së shitjes, si dhe kartën e garancisë. Hartoni një dokument-kërkesë (në formën e një deklarate) drejtuar ekzekutivit ose drejtorit të përgjithshëm të dyqanit (kompanisë). Specifikoni emrin, patronimin dhe mbiemrin e drejtorit në vetë dyqanin, nëse ato nuk tregohen në çek. Në këtë dokument, përshkruani situatën, cilat defekte u gjetën në pajisje, çfarë saktësisht është e gabuar.
Hapi 3
Shto sa vijon në fund: “Unë besoj se një produkt me cilësi të dobët më është shitur, prandaj, sipas Art. 4, 18, 19, 22 dhe 23 të Ligjit "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit" Unë kërkoj të ndërpres kontratën e shitjes dhe të kthej paratë e paguara për telefonin ", pastaj tregoj markën e telefonit dhe shumën.
Hapi 4
Gjithashtu shkruani se për çdo ditë vonesë mbi 10 ditë nga data e marrjes së kërkesës, kompania do të detyrohet të paguajë një gjobë në shumën prej një përqind të vlerës së mallrave. Ju gjithashtu mund të kërkoni të zëvendësoni pajisjen me një të ngjashme.
Hapi 5
Shtypni dokumentin në dy kopje, secili duhet të përmbajë një kopje të kërkesës dhe faturës. Mbani origjinalet me vete. Jepni një kopje të kërkesës dyqanit, në të dytën (tuajat) kërkoni vulën e dyqanit Nëse kërkesat tuaja nuk plotësohen, shkoni në gjykatë.
