Shumë përdorues të internetit shpesh kanë të gjitha llojet e pyetjeve për ofruesit e tyre. Zakonisht, nëse lind ndonjë problem, përdoruesi duhet të kontaktojë shërbimin ndaj klientit të ofruesit me të cilin ka kontratë.
E nevojshme
Kompjuter, akses në internet, telefon
Udhëzimet
Hapi 1
Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me cilësinë e shërbimit të ofruesit tuaj, në çdo kohë mund të sqaroni informacionin e nevojshëm duke kontaktuar një përfaqësues të shërbimit të klientit. Komunikimi me ndihmën mund të kryhet përmes një vizite personale në zyrën e ofruesit, një telefonate në shërbimin e mbështetjes ose një apeli përmes ICQ ose postës elektronike.
Hapi 2
Nëse çështja është serioze dhe kërkon një zgjidhje urgjente, është më mirë që ju të kontaktoni personalisht zyrën e ofruesit tuaj. Kur vizitoni një zyrë përfaqësuese të kompanisë, mos harroni të merrni me vete një marrëveshje shërbimi të lëshuar në emrin tuaj, si dhe pasaportën tuaj. Në zyrë, duhet të kontaktoni çdo menaxher me pyetjen tuaj. Ai sigurisht do t'ju ndihmojë në çdo situatë.
Hapi 3
Nëse për ndonjë arsye nuk mund të vizitoni zyrën e ofruesit, mund të telefononi në shërbimin e klientit ose t'i dërgoni atyre një email. Në një situatë të tillë, duhet të mendoni paraprakisht për dialogun tuaj të mëvonshëm. Vini re se kur komunikoni me një përfaqësues të kompanisë, duhet të jeni sa më i sjellshëm dhe korrekt - në shumicën e rasteve, shpejtësia e zgjidhjes së pyetjes ose problemit tuaj varet nga kjo.
Hapi 4
Nëse nuk i dini detajet e kontaktit të ofruesit tuaj, mund t'i shihni në marrëveshjen e shërbimit. Gjithashtu, ju mund të merrni të gjitha informacionet e nevojshme për kontaktet e kompanisë në faqen e saj zyrtare. Sidoqoftë, ne shtojmë se mënyra më e mirë për të zgjidhur çdo çështje është që të kontaktoni drejtpërdrejt me zyrën e ofruesit tuaj të Internetit. Në këtë rast, punonjësi nuk do të jetë në gjendje t'i shmanget përgjigjes dhe do të përpiqet të zgjidhë çështjen tuaj menjëherë.
