Pasi keni blerë një telefon të ri të shtrenjtë, pas një kohe ju papritmas zbuloni një defekt në të dhe kuptoni se telefoni nuk ju përshtatet për një numër arsyesh objektive. Mos u shqetësoni menjëherë, pasi situata mund të korrigjohet.
Udhëzimet
Hapi 1
Meqenëse telefoni celular i përket klasës së mallrave teknikisht komplekse, ai mund t'i kthehet shitësit vetëm nëse konstatohet se ka mangësi. Në mënyrë që të merrni paratë tuaja mbrapa, ju vetëm duhet të justifikoni praninë e kësaj pengese në të. Për shembull, skedarët audio nuk luhen, ose telefoni ngrihet ose fiket spontanisht.
Hapi 2
Shtë e nevojshme të shkruani një kërkesë në të cilën këmbëngulni për ndërprerjen e kontratës së shitjes. Importantshtë e rëndësishme të theksohet se kërkesa mund të shkruhet vetëm një nga dy gjërat: ose një rimbursim, ose një shkëmbim për një model tjetër, d.m.th. nuk mund të shkruani "kthim ose shkëmbim". Për më tepër, duhet të mendoni nëse ia vlen të huazoni ndonjë gjë tjetër nga ky dyqan, pasi ju kanë shitur një telefon të gabuar.
Hapi 3
Nuk do të jetë e tepërt të përdoret ndihma e një avokati ose punonjësve të zyrës për mbrojtjen e konsumatorit për të hartuar një kërkesë. Në tekstin e tij, sigurohuni që të tregoni arsyen e kthimit, dhe gjithashtu shkruani se insistoni në praninë tuaj gjatë ekzaminimit të telefonit dhe dorëzojeni vetë për verifikim. Deri atëherë, telefoni duhet të jetë me ju.
Hapi 4
Me një kërkesë, shkoni në dyqan dhe kërkoni që drejtori ose menaxheri i përgjithshëm ta nënshkruajë atë. Pasi të nënshkruhet, dyqani duhet, brenda 10 ditëve, të kryejë një ekzaminim dhe të vendosë nëse mallrat janë subjekt i kthimit, ndërsa të gjitha shpenzimet i nënshtrohen asaj. Nëse ai nuk e bën këtë brenda periudhës së caktuar, atëherë pas skadimit të tij, do të akuzohet një gjobë, që arrin në 1% të kostos së telefonit. Kjo nuk do të lejojë që dyqani të vonojë marrjen e një vendimi për një kohë të gjatë.
Hapi 5
Kini kujdes kur jepni telefonin tuaj për një ekzaminim, sepse nëse defektet që keni deklaruar nuk konfirmohen gjatë ekzaminimit, do të duhet të paguani të gjitha shpenzimet e ekzaminimit. Jini këmbëngulës dhe mos kini frikë të mbroni interesat tuaja. Në këtë rast, ka shumë të ngjarë të merrni paratë tuaja prapa.
