Secili prej nesh përballet periodikisht me një situatë kur kërkohet një konsultë urgjente me një specialist të qendrës së thirrjeve të një operatori celular. Ka disa mënyra të thjeshta për të thirrur operatorin Tele2 absolutisht falas dhe, duke kontaktuar një konsulent mbështetës teknik, merrni të gjitha informacionet e nevojshme ose zgjidhni problemin tuaj. Ka disa opsione, ju vetëm duhet të zgjidhni atë të duhur.
Si të telefononi operatorin Tele2 falas në një numër të vetëm të shkurtër
Ju mund të bëni një telefonatë falas me operatorin Tele2 duke telefonuar në numrin e shkurtër 611, ndërsa duhet të kihet parasysh se thirrja mund të bëhet vetëm nga një telefon celular Tele2.
Duke ndjekur udhëzimet e autoinformatorit, prisni një përgjigje nga operatori i shërbimit të klientit ose prisni që artikujt e menusë të përsëriten dhe fundi i regjistrimit të makinës me zë përgjigje, pas së cilës një lidhje automatike me operatorin e shërbimit Tele2 do të ndodhë.
Si të telefononi operatorin Tele2 falas në roaming
Nëse ndodheni jashtë Federatës Ruse në ndërkombëtarët
në roaming, mund të telefononi falas në operatorin Tele2 duke thirrur numrin vijues: +7 (951) 520-06-11. Sigurohuni që të thirrni numrin duke përdorur formatin ndërkombëtar +7.
Si të kontaktoni operatorin Tele2 në mënyra të tjera
Nëse për ndonjë arsye nuk mund ta telefononi operatorin Tele2 falas në ndonjë nga mënyrat e mësipërme, atëherë provoni mundësi alternative për të kontaktuar një konsulent nga shërbimi i mbështetjes së klientit.
1. Dërgoni një mesazh në Tele2.
Nëse nuk mund të merrni kontakt me këshilltarin e shërbimit Tele2, atëherë provoni t'i dërgoni një mesazh shërbimit të mbështetjes teknike duke përdorur një formë të veçantë në faqen e internetit të Tele2, duke përshkruar problemin në detaje ose duke bërë një pyetje me interes.
2. Dërgoni e-mail.
Ekziston një mënyrë tjetër shumë e thjeshtë për të kontaktuar me ndihmën teknike të shërbimit Tele2 falas - dërgoni një email nga kutia juaj postare personale. Kjo mund të bëhet në një nga adresat e postës elektronike të treguar: [email protected] ose [email protected].
Abonentët e Kazakistanit janë të ftuar të dërgojnë email në një adresë të veçantë email - [email protected].
3. Grupi Tele2 vkontakte.
Komuniteti zyrtar Tele2 operon në faqen e internetit të vk.com, ku mund të bëni çdo pyetje që ju intereson dhe të merrni një përgjigje të shpejtë ose ndihmë nga një specialist i mbështetjes së klientit sa më shpejt të jetë e mundur. Një faqe e veçantë për mbështetjen teknike është vk.com/topic-18098621_23373322.
4. Përdorni Menunë Tele2.
Ekziston një aplikacion i veçantë në kartën tuaj SIM - "Tele2-Menu". Hapni menunë kryesore të telefonit tuaj (ose listën e aplikacioneve në smartphone-in tuaj) dhe zgjidhni elementin e menusë "Tele2-Menu". Në mënyrë që të telefononi falas shërbimin e mbështetjes Tele2, provoni të zgjidhni "My Tele2" dhe pastaj "Shërbimin e pajtimtarit".
Nëse keni provuar të gjitha metodat, por ende nuk keni arritur të telefononi falas operatorin Tele2, dhe të gjitha përpjekjet për të kontaktuar specialistët e shërbimit mbështetës përmes internetit nuk sollën rezultatin e dëshiruar, atëherë duhet të përdorni "Llogarinë tuaj personale" "në faqen e internetit të Tele2 dhe provoni ta zgjidhni vetë problemin.
