Për të zgjidhur çdo çështje në lidhje me shërbimet e komunikimit Megafon, mund të përdorni një konsultë telefonike me operatorin. Në shumicën e rasteve, ky është shërbimi më i përshtatshëm dhe më i shpejtë që ju ndihmon të merrni informacione mbi tarifat, të fshini fonde dhe gjithashtu të paraqisni një kërkesë.
Si të telefononi operatorin Megafon duke përdorur një numër të vetëm
Për të thirrur falas operatorin Megafon, duhet të telefononi një numër të vetëm të shkurtër të shërbimit të kërkimit 0500. Autoinformatori do t'i përgjigjet menjëherë thirrjes, do të dëgjojë mesazhin e tij, pas së cilës do të bëhet një lidhje me operatorin falas Megafon. Nëse nuk ka ndonjë specialist të disponueshëm në linjë, sistemi do të përcaktojë kohën e përafërt të pritjes dhe do t'ju informojë për këtë. Vetëm pajtimtarët e rrjetit Megafon mund të telefonojnë operatorin Megafon falas në 0500, ndërsa gjendja e llogarisë personale mund të jetë negative. Nëse dëshironi të kontaktoni një specialist nga një numër qyteti ose nga një telefon i shërbyer nga një operator tjetër celular (Tele 2, MTS, Beeline) thirrni 8 800 550 05 00. Punonjësit e Megafon janë të gatshëm t'u përgjigjen thirrjeve tuaja në çdo kohë të ditës duke përdorur keta numra.
Ju gjithashtu mund të dërgoni një SMS në 0500, në të cilën mund të përshkruani thelbin e problemit. Pas marrjes së kërkesës tuaj, operatori i tryezës së ndihmës Megafon do t'ju telefonojë përsëri dhe do të përpiqet t'ju ndihmojë.
Si të telefononi një operator Megafon nga një vend tjetër
Problemet e komunikimit mund të lindin edhe kur jeni me pushime ose një udhëtim pune jashtë vendit dhe nuk dini si të telefononi falas me operatorin Megafon. Fakti është se një numër i vetëm 0500 nuk është i disponueshëm për pajtimtarët në roaming. Në këtë situatë, një linjë tjetër telefonike ndërkombëtare do t'ju ndihmojë, përmes së cilës mund të kontaktoni një specialist të rrjetit Megafon. Telefononi nga celulari juaj +7 926 111 05 00. Ju lutem vini re se thirrja kryhet në formatin ndërkombëtar +7.
Nëse ju jeni një klient i korporatës së Megafon dhe jeni jashtë rrjetit shtëpiak, atëherë mund të telefononi falas operatorin Megafon duke përdorur numrat e shkurtër 0500 ose 0555. Në këtë rast, lidhja me një specialist ndodh përmes reagimeve, domethënë, pasi të telefononi një kombinimi i numrave, lidhja ndërpritet dhe një telefonatë hyrëse arrin nga operatori Megafon. Si rregull, thirrjet vijnë nga numrat +7 928 111 05 00 ose +7 928 111 05 55.
Si të kontaktoni operatorin Megafon përmes internetit
Kur nuk ka celular në dorë, mund të merrni këshilla nga një specialist i Megafon përmes faqes zyrtare të operatorit. Vërtetë, për këtë, duhet të plotësohen disa kushte:
- Shpejtësia e internetit nuk është më pak se 256 kB për sekondë;
- mikrofoni i konfiguruar dhe i aktivizuar;
- kamera pune.
Nëse plotësohen të gjitha këto kushte, atëherë në faqen e internetit të Megafon gjeni dritaren "komunikimi video", klikoni mbi të dhe prisni përgjigjen e operatorit. Konsultimet përmes komunikimit me video janë një mundësi tjetër e përshtatshme për të thirrur operatorin Megafon falas.
Gjithashtu, në faqen zyrtare të Megafon, ju mund të merrni informacionin e nevojshëm duke shkruar për problemin tuaj në bisedë. Për ta bërë këtë, gjeni seksionin "Shërbimi dhe Ndihma", zgjidhni menunë "Bëj një pyetje", në rreshtin që shfaqet, përshkruaj problemin tënd ose bëj një pyetje. Gjithashtu, sigurohuni që të përfshini numrin tuaj të telefonit, emrin dhe adresën e emailit. Sapo operatori të zgjidhë pyetjen tuaj, një mesazh do të dërgohet në postë me përgjigjen që ju intereson.
