Kohë pas kohe, përdoruesit e pajisjeve mobile përballen me probleme të ndryshme, dhe për këtë arsye bëhet e nevojshme të telefononi shërbimin mbështetës të Megafon ose një operatori tjetër celular. Për të kontaktuar me operatorin e Megafon, përdorni një nga numrat e duhur të telefonit.
Udhëzimet
Hapi 1
Thirrni numrin e shkurtër 0500 për të thirrur shërbimin e mbështetjes së Megafon. Ju mund ta quani atë edhe me një bilanc negativ në llogari, si dhe nga numrat e operatorëve të tjerë celular. Shërbimi është falas. Dëgjoni informacionin nga aparati telefonik. Qasja në shërbimin e kërkuar të informacionit, për shembull, në lidhje me tarifat, internetin ose shërbimet speciale, kryhet përmes menusë zanore. Nëse pyetja juaj nuk vlen për ndonjë nga seksionet e shprehura, prisni pak ose shtypni menjëherë tastin "0" për të thirrur operatorin Megafon.
Hapi 2
Prisni që operatori të përgjigjet. Ju lutemi vini re se linja e komunikimit me një specialist mund të jetë e zënë, prandaj, për të kursyer kohë, është më mirë të bëni një telefonatë në mëngjes. Tregoni punonjësit që përgjigjet detajet e pasaportës tuaj dhe merrni ndihmën e nevojshme.
Hapi 3
Mundohuni të kontaktoni operatorin Megafon përmes internetit. Shkoni në faqen zyrtare të kompanisë dhe klikoni në lidhjen "Ndihmë për pajtimtarët", e cila ndodhet në krye të faqes kryesore. Shkoni në menunë "Konsulent Online" dhe plotësoni fushën e veçantë, duke treguar pyetjen për të cilën jeni të interesuar dhe koordinatat për reagime. Përpunimi i kërkesave mund të kryhet menjëherë ose brenda pak ditësh, në varësi të zënies së shërbimit të mbështetjes.
Hapi 4
Nëse dëshironi të telefononi operatorin Megafon nga telefoni juaj i shtëpisë ose nga jashtë, përdorni linjën e telefonit për të kontaktuar pajtimtarët. Thirrni numrin 8-800-333-05-00 në format ndërkombëtar dhe prisni që operatori të përgjigjet. Thirrjet në linjën telefonike brenda Rusisë janë falas.
