Për të tërhequr sa më shumë klientë, operatorët celularë dhe ofruesit e internetit po ofrojnë plane të reja tarifore. Ju mund të mësoni rreth tyre, si dhe të merrni këshilla se si të rregulloni disa probleme teknike, në shërbimin e mbështetjes së pajtimtarit.
Pse keni nevojë për shërbimin e mbështetjes MTS
OJSC "Mobile TeleSystems" ofron shërbime të komunikimit celular, është një ofrues i Internetit, ofron lidhjen e paketave të kanaleve televizive dhe gjithashtu ka dhënë kohët e fundit disa shërbime bankare. MTS u ofron abonentëve të saj shumë plane tarifore të ndryshme, të cilat nuk janë gjithmonë të lehta për tu kuptuar vetë. Për t'u lidhur me internetin dhe TV në shtëpi, klientët do të kenë nevojë për pajisje speciale, instalimi dhe funksionimi i të cilave nuk është gjithmonë i lehtë dhe i kuptueshëm.
Abonentët (ekzistues dhe potencial) mund të kenë një numër pyetjesh në lidhje me shërbime të ndryshme dhe oferta të kompanisë. Ato mund t'u caktohen operatorëve të qendrës së kontaktit, si dhe specialistëve të mbështetjes teknike të MTS-së. Në veçanti, ju mund të merrni informacion në lidhje me tarifën optimale celulare për ju dhe të gjeni se si ta lidhni atë. Nëse keni ndonjë problem kur vendosni vetë Internetin, gjithashtu mund të konsultoheni me një specialist duke telefonuar shërbimin e mbështetjes së MTS.
MTS mbështet numrat e telefonit
0890. Nëse jeni pajtimtar i MTS, mund ta thirrni këtë numër nga telefoni juaj celular dhe të merrni një konsultë falas në shërbimin e mbështetjes së klientit. Thirrja juaj do të jetë falas nëse e bëni atë në territorin e Federatës Ruse.
+7 495 766 0166. Ky numër është menduar për thirrjet nga pajtimtarët që janë në roaming ndërkombëtar. Biseda do të jetë falas nëse telefononi nga një kartë SIM MTS.
8 800 250 0890. Mund të bëni thirrje në këtë numër nga çdo telefon: fiks ose celular, i shërbyer nga një operator tjetër celular. Në territorin e Rusisë, biseda do të jetë falas.
Duke përdorur këto numra, mund të kontaktoni me operatorët e shërbimit parapagues të MTS. Ata do t'ju këshillojnë për tarifat ekzistuese për komunikimet mobile, internetin dhe televizionin. Ato do të ndihmojnë në eliminimin e problemeve të thjeshta, si dhe sugjerojnë se si, për shembull, të merrni informacion në lidhje me gjendjen e bilancit tuaj ose të kërkoni detaje të llogarisë. Nëse jeni ballafaquar me një problem kompleks teknik, operatori do të transferojë thirrjen tuaj në shërbimin e mbështetjes teknike, ku mund të merrni ndihmë të kualifikuar nga një specialist. Nuk është gjithmonë e mundur të zgjidhni vetë problemin, edhe nëse këshilloheni nga një operator mbështetës përmes telefonit. Nëse nuk ishte e mundur të përballeni me problemin, do t'ju ofrohet një vizitë e një specialisti i cili do t'ju ndihmojë, për shembull, të lidhni internetin ose të akordoni kanalet televizive të zgjedhura.
