Nëse keni ndonjë problem me komunikimet celulare ose pyetje në lidhje me shërbimet e ofruara, provoni të telefononi operatorin Megafon. Specialistët e mbështetjes teknike do të ofrojnë ndihmën e nevojshme në çdo kohë.
Udhëzimet
Hapi 1
Mundohuni të telefononi operatorin Megafon nga telefoni juaj celular. Brenda rrjetit, mjafton të thirrni numrin e shkurtër 0550, dhe menjëherë do të shkoni në menunë zanore. Dëgjoni udhëzimet dhe zgjidhni seksionin e duhur të shërbimit duke përdorur tastet e funksionit të telefonit tuaj. Për të kontaktuar drejtpërdrejt me operatorin Megafon, shtypni butonin "0", ose thjesht qëndroni në kontakt për një kohë, dhe lidhja do të fillojë automatikisht. Sapo një specialist i ndihmës teknike t'i përgjigjet thirrjes tuaj, tregoni thelbin e pyetjes ose problemit tuaj në sa më shumë detaje të jetë e mundur. Jini të gatshëm të jepni numrin tuaj të telefonit dhe detajet e pasaportës për të verifikuar identitetin tuaj. Telefonimi në 0550 është falas.
Hapi 2
Nëse dëshironi të telefononi operatorin Megafon nga telefoni juaj i shtëpisë ose një numër celular i një operatori tjetër, përdorni linjën telefonike falas 8-800-333-05-00. Pastaj vazhdoni në të njëjtën mënyrë si në hapin e mëparshëm: zgjidhni artikullin e menusë zanore që ju nevojitet duke përdorur tastet e telefonit, ose lidheni direkt me operatorin.
Hapi 3
Nëse nuk është e mundur të kontaktoni operatorin Megafon me telefon, provoni të kontaktoni shërbimin e mbështetjes teknike përmes faqes zyrtare të kompanisë. Në faqen kryesore, ju do të shihni një lidhje të titulluar "Mbështetje për Klientin". Klikoni mbi të, dhe një formë e veçantë do të shfaqet para jush, në të cilën mund të bëni pyetje me interes. Para se të dërgoni një pyetje, duhet të tregoni adresën tuaj të postës elektronike: do të jetë përgjigjja për të cilën do të marrë operatori. Zakonisht, shërbimi i mbështetjes rishikon aplikacionet e marra brenda pak ditësh.
